Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, fecha o edad, email, teléfono, país, dirección y, cuando sea necesario para el servicio, datos de identificación.
• Datos académicos: estudios actuales y anteriores, centro educativo, asignaturas, calificaciones, títulos, certificados, nivel de inglés y documentación académica.
• Preferencias educativas: áreas de interés, programas, universidades, ciudades y fecha prevista de inicio.
• Datos de padres, tutores o contratantes cuando el estudiante sea menor de edad o cuando una persona distinta contrate el servicio.
• Datos relativos al proceso de admisión: programas solicitados, prioridades, comunicaciones, estado de solicitudes y decisiones de admisión.
• Datos de facturación y pago necesarios para gestionar transferencias bancarias y obligaciones contables. Study & Beyond no necesita recibir credenciales bancarias.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies, navegador, dispositivo e interacción con la web cuando se utilicen herramientas analíticas y exista la base jurídica correspondiente.
• Información que decidas incluir voluntariamente en campos de texto libre o en comunicaciones con nosotros.

3. Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

4. Primera sesión

El formulario de primera sesión puede solicitar nombre, apellidos, edad, email, teléfono, país, estudios actuales, qué te gustaría estudiar, cuándo quieres empezar y cualquier otra información que quieras añadir. Utilizamos estos datos para valorar tu consulta, preparar la sesión y comunicarnos contigo sobre ella.

No utilices el campo libre para enviar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la consulta.

5. Estudiantes menores de edad

Study & Beyond puede prestar servicios a estudiantes menores de 18 años. En esos casos, el contrato se formaliza con su padre, madre o tutor legal en representación del estudiante. Podemos comunicarnos directamente con el estudiante para tareas ordinarias del proceso, manteniendo al representante legal involucrado cuando sea necesario.

Si el estudiante alcanza la mayoría de edad durante el servicio, las comunicaciones y el acceso a sus datos se adaptarán a su condición de adulto.

6. Estudiantes mayores de edad y familiares

Cuando el estudiante es mayor de edad, las comunicaciones ordinarias del servicio se realizan directamente con él. Que un padre, madre u otro familiar pague el servicio no le concede acceso automático a la documentación, solicitudes o comunicaciones del estudiante.

Con autorización del estudiante, podemos informar a las personas que designe sobre hitos generales del proceso. Para compartir información adicional utilizaremos la base jurídica que corresponda.

7. Con quién podemos compartir los datos

• Universidades, instituciones educativas y plataformas de admisión cuando sea necesario para preparar o gestionar solicitudes.
• Traductores jurados y proveedores relacionados con documentación, cuando su intervención sea necesaria para el servicio.
• Entidades o plataformas de alojamiento cuando el estudiante solicite nuestra ayuda y la comunicación sea necesaria.
• Google Workspace, utilizado para correo electrónico, documentos y gestión operativa.
• Netlify, como proveedor de infraestructura y alojamiento de la web.
• Google, en relación con Google Analytics cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
• Proveedores de reservas o calendario cuando se implemente el sistema de primera sesión. La política se actualizará para identificar el proveedor definitivo cuando corresponda.
• Asesores, proveedores contables, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, Study and Beyond ApS utilizará los mecanismos previstos por el RGPD que resulten aplicables, como decisiones de adecuación, el EU-U.S. Data Privacy Framework cuando proceda o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias.

9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

• Consultas y primera sesión que no terminan en contratación: se revisarán y eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias para gestionar la relación, salvo que exista otra base legítima para conservarlas.
• Datos de clientes y prestación del servicio: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contables o posibles reclamaciones.
• Documentación académica y de admisión: no se conservará indefinidamente; se revisará su necesidad tras finalizar el servicio y se eliminará cuando ya no exista una finalidad legítima o una obligación de conservación.
• Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, conservando cuando sea necesario la evidencia de la baja o del consentimiento.
• Datos analíticos: durante el periodo configurado en la herramienta y de acuerdo con las opciones de consentimiento y minimización adoptadas.

10. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad cuando proceda y oposición a determinados tratamientos. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, escribe a hola@studyandbeyond.es. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para Study and Beyond ApS, la autoridad danesa es Datatilsynet.

11. Newsletter

Esta sección se aplicará cuando activemos la newsletter. La suscripción será voluntaria y requerirá una acción separada. No utilizaremos el envío del formulario de primera sesión como consentimiento para recibir marketing. Cada comunicación incluirá una forma sencilla de darse de baja.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o tratamientos de datos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.