Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de CLEMPA & Co. y se incorporan al contrato individual que suscriban las partes. En caso de contradicción entre estas condiciones generales y el contrato individual, prevalecerá este último en todo aquello que pueda pactarse legalmente.
1. Identificación del prestador
El servicio lo presta:
- Razón social
- CLEMPA & Co.
- Nombre comercial
- Study & Beyond
- Forma jurídica
- Empresa personal danesa (personligt ejet mindre virksomhed)
- Titular
- Nerea Clemente
- CVR
- 43172794
- Domicilio
- Agerbæksvej 32, 1. 2., 8240 Risskov (Aarhus), Dinamarca
- Teléfono
- +45 91 81 56 51
- Correo electrónico
- hola@studyandbeyond.es
- Sitio web
- studyandbeyond.es
2. Definiciones
A efectos de estas condiciones generales:
- Prestador: CLEMPA & Co., identificada en la cláusula 1, que presta el servicio con el nombre comercial Study & Beyond.
- Cliente: la persona que contrata el servicio, ya sea el propio estudiante o, cuando este sea menor de edad o así se acuerde, su padre, madre, tutor legal u otra persona.
- Estudiante: la persona que va a solicitar la admisión en un programa de estudios en Dinamarca y a quien se presta el servicio.
- Contrato individual: el documento firmado por las partes que concreta el servicio, los programas acordados y las condiciones económicas.
3. Objeto del servicio
El Prestador está especializado exclusivamente en Dinamarca. Su servicio comprende la orientación académica, la búsqueda y comparación de programas, la revisión de requisitos, la estrategia y gestión de solicitudes, las traducciones juradas necesarias dentro del alcance contratado, la orientación sobre alojamiento y la preparación práctica para la llegada a Dinamarca.
4. Precio
El precio del servicio completo asciende a 1.900 € (precio final), salvo que en una oferta o en el contrato individual se indique expresamente otro importe.
- Primer pago · al contratar
- 950 €
- Segundo pago · solo si hay admisión
- 950 €
Salvo pacto distinto, el precio se abona en dos pagos de 950 € cada uno. El primero se abona en el momento de la contratación. El segundo se abona cuando el Estudiante obtiene una admisión en firme o condicionada en alguno de los programas acordados, dentro del proceso gestionado por el Prestador.
5. Admisión y garantía comercial
Las decisiones de admisión corresponden exclusivamente a las universidades e instituciones educativas. El Prestador no puede sustituirlas ni modificar sus criterios, y no garantiza la admisión en ningún programa.
6. Traducciones juradas y costes externos
El precio incluye las traducciones juradas de certificados académicos que sean razonablemente necesarias para las solicitudes comprendidas en el servicio. No se incluyen, salvo acuerdo escrito, otros costes externos, tales como apostillas, legalizaciones, exámenes de idioma, tasas oficiales o documentos emitidos por terceros.
7. Obligaciones del Cliente y del Estudiante
El Estudiante se obliga a facilitar información y documentación auténtica, completa y dentro de plazo, a revisar las comunicaciones que reciba y a colaborar en las actuaciones que deba realizar personalmente. El incumplimiento de requisitos o plazos por causas imputables al Estudiante puede afectar al resultado del proceso.
8. Alojamiento y terceros
El Prestador orienta sobre alojamiento y otros aspectos prácticos, pero no actúa como arrendador, agencia inmobiliaria, universidad, autoridad pública, entidad bancaria ni empleador. Las decisiones que se adopten y los contratos que se celebren con dichos terceros corresponden al Estudiante.
9. Estudiantes menores de edad y familiares
Cuando el Estudiante sea menor de edad, el contrato deberá formalizarlo su padre, madre o tutor legal en su representación. Cuando sea mayor de edad, el Prestador se comunicará directamente con el Estudiante para la gestión ordinaria del servicio. Los familiares podrán recibir información sobre los hitos generales del proceso cuando el Estudiante lo autorice.
10. Derecho de desistimiento
Cuando el contrato se celebre a distancia con un consumidor, este dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación. Si el consumidor solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante dicho plazo y posteriormente desiste, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada. El contrato individual incluye la información y el formulario de desistimiento.
11. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre el servicio pueden dirigirse al Prestador en hola@studyandbeyond.es, que las atenderá con la mayor brevedad. Si no se alcanza un acuerdo, el Cliente que tenga la condición de consumidor podrá presentar su reclamación ante el organismo danés de resolución de reclamaciones de consumo, Nævnenes Hus (naevneneshus.dk), o solicitar asistencia gratuita al Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia, al tratarse de una reclamación transfronteriza dentro de la Unión Europea.
12. Legislación aplicable
Los servicios los presta una empresa danesa y los contratos se rigen por el Derecho danés, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores que correspondan al Cliente conforme a la legislación de su país de residencia habitual y al Derecho de la Unión Europea.
13. Contacto
Las consultas sobre la contratación, los pagos o el servicio pueden dirigirse a hola@studyandbeyond.es. Estas condiciones se completan con el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.